Dawson comporte des établissements d'enseignement du niveau élémentaire au niveau postsecondaire. L'école Robert-Service comporte tous les niveaux, de la maternelle à la 12e année. Comme dans toutes les écoles du Yukon, le programme d'études de base (80 %) suit le programme d'études du ministère de l'Éducation de la Colombie-Britannique et les élèves doivent passer les examens officiels de la Colombie-Britannique.
Le campus de Dawson du Collège du Yukon a été baptisé du nom autochtone de Tr'odek Hatr'unohtan Zho signifiant « école du Klondike » en 1990. Il collabore de près avec la Première nation et le KIAC pour offrir une gamme de programmes éducatifs aux adultes.
Les soins de santé sont assurés par le Centre de soins communautaires, du lundi au vendredi. Le Centre offre également un service d'urgence après les heures ouvrables et un service d'ambulance. Une équipe de quatre médecins (dont deux sont toujours disponibles) et un dentiste ont des cabinets à Dawson.
Les services de police sont assurés par un poste de la GRC qui comprend un sergent, un caporal et cinq policiers.
Les services d'ambulance et de pompiers sont assurés par un groupe de bénévoles, au nombre de vingt-cinq, dont les membres ont reçu une formation en premiers soins et en RCR. Ce service fonctionne à l'intérieur des limites de la ville.
Les services sociaux communautaires comprennent l'Association des services à la famille, la Société d'habitation du Yukon, un travailleur social du ministère de la Santé et des Affaires sociales du Yukon, un agent de probation et le Foyer pour les femmes battues de Dawson, qui est ouvert en permanence.
La Première nation Tr'ondëk Hwëch'in offre des services sociaux à ses membres qui comprennent le counseling, l'aide devant les tribunaux et par l'intermédiaire des services d'aide parajudiciaire aux Autochtones, l'aide sociale, le programme de soins aux adultes et les services d'aide ménagère à domicile. Dawson a également un coordonnateur de l'éducation.
Le programme de services d'emplois d'extension du Klondike fournit des services liés au marché du travail et au développement professionnel, dont l'affichage d'emplois. Deux ordinateurs sont aussi disponibles au public pour effectuer des recherches d'emplois. Le bureau est ouvert toute l'année et l'inscription est gratuite. Ressources humaines et Développement des compétences Canada en assure le financement et le bureau est géré par un conseil d'administration composé de bénévoles.
La Société d'énergie du Yukon fournit l'énergie électrique grâce à un groupe générateur diesel situé à Dawson. La construction d'une ligne de transmission de 223 kilomètres à partir de la centrale électrique de Mayo jusqu'à Dawson a commencé en juin 2001 et la ligne est entrée en service en 2003. Cette ligne permettra de réduire la dépendance de Dawson sur l'énergie produite au diesel.
L'approvisionnement en eau par canalisation est disponible pour la plupart des résidents. Les habitations à la limite de la ville utilisent des puits privés. Les eaux usées sont traitées par microtamis avant d'être relâchées dans le fleuve Yukon et les résidus urbains sont amenés à un dépotoir.
Les services d'agent territorial sont assurés dans les locaux de la Société des alcools du Yukon à Dawson. L'agent territorial fournit, entre autres, des renseignements et des formulaires, accepte des demandes diverses et délivre des licences et des permis.
Le service postal comprend le transport en fourgons postaux ou par avion du courrier cinq fois par semaine. L'accès public à Internet est également possible par communication commutée et par haute vitesse.
Une gamme complète de services de bibliothèque est offerte par la bibliothèque publique de Dawson, l'hiver et l'été, ainsi qu'un accès à Internet pour le public.
Une succursale de la CIBC fournit des services bancaires à Dawson.
L'aéroport de la collectivité se trouve à 16 kilomètres de Dawson. Il comprend également des services de douanes. Il existe aussi un service aérien régulier de Whitehorse et de Fairbanks (Alaska). En ce qui concerne l'accès par la route, Dawson est desservie par la route du Klondike qui mène à Whitehorse, par la route Dempster qui abouti à Inuvik, dans les T.N.-O., et par la route du Sommet du monde qui n'est ouverte que pendant l'été et mène à Tok, en Alaska. Whitehorse est à 536 kilomètres de distance ou à six heures et demie de route.
De nombreux services communautaires sont conçus pour servir une population de passage en raison du taux élevé de touristes dont une grande partie se déplacent en véhicule de camping ou en voiture. La collectivité comporte divers campings commerciaux, hôtels et motels et prestataires récréatifs. Parmi les sites d'intérêt, il faut citer le musée de Dawson, le lieu historique national du Klondike et la maison de jeu Diamond Tooth Gertie's, qui est le seul casino du Yukon.
Deux épiceries, un club vidéo et épicerie de dépannage, quatre magasins de vêtements, deux salons de beauté, quatre terrains de camping pour véhicules de camping, quatre stations-services, plusieurs boutiques de cadeaux, deux quincailleries, un point de vente Sears, une pharmacie, une laverie automatique, plusieurs restaurants, un magasin de fournitures de bureau et une librairie offrent leurs services aux résidents ainsi qu'aux visiteurs.
Un grand nombre de firmes industrielles sont dans le lotissement industriel de Callison sur la route du Klondike, à cinq kilomètres au sud de Dawson. On y trouve des entreprises de réparation de pneus, de vente de propane, de réparation et de location de matériel lourd, des ateliers de soudage et d'usinage, une scierie, des manutentionnaires et des entreprises de camionnage.
Au cours de l'été, un service gratuit de traversiers offert par le gouvernement du Yukon assure la traversée du Yukon jusqu'à la route du Sommet du monde. De l'autre côté du fleuve se trouvent un camping public, un terrain de golf et un lotissement d'habitations. Au cours de l'hiver, les véhicules traversent le fleuve sur un pont de glace entretenu par le gouvernement du Yukon. Un pont enjambant le fleuve Yukon est à l'étape de planification. La date d'achèvement est prévue en 2007.
