À Watson Lake, il est possible de faire ses études du niveau primaire au niveau postsecondaire. L'école primaire Johnson peut accueillir 300 élèves et l'école secondaire Watson Lake peut accueillir un effectif de 250. Comme toutes les écoles au Yukon, le programme d'études cadre (80 %) suit le programme du ministère de l'Éducation de la Colombie-Britannique et les élèves doivent passer les examens officiels de la Colombie-Britannique.
Le Collège du Yukon a un campus dans une aile distincte de l'école secondaire. Il offre des cours de rattrapage scolaire, d'informatique et de premiers soins. Il sert également de centre de ressources pour toute information sur l'aide financière dont peuvent bénéficier les étudiants et offre des renseignements sur d'autres collèges et universités. Ce campus du Collège du Yukon offre également des programmes de formation professionnelle dans les secteurs des métiers de premier échelon, de l'administration de bureau, de la comptabilité et de l'éducation de la petite enfance. Il dispose d'un laboratoire informatique avec environ 20 ordinateurs et un accès à Internet par liaison spécialisée. Le campus sert de lieu de rencontre pour de nombreux groupes et organismes et est équipé pour les téléconférences.
Des soins de santé sont dispensés par la clinique médicale Parhelion et l'hôpital de Watson Lake. La clinique compte dans son personnel trois médecins y travaillant à temps plein et comporte également une pharmacie. L'hôpital a un infirmier chef à plein temps et sept infirmiers. Les services de santé publique sont assurés à l'hôpital par deux infirmiers à plein temps qui desservent Watson Lake, Upper Liard et Lower Post. L'hôpital est également responsable d'un infirmier assurant les soins à domicile et qui travaille en étroite collaboration avec le groupe local des aînés.
Un kinésithérapeute a son cabinet dans la collectivité. Les services d'optométrie sont assurés régulièrement à partir de Whitehorse.
Watson Lake a un dentiste itinérant, dont le cabinet se trouve dans le centre commercial de la ville.
Des bénévoles qualifiés assurent les services d'ambulance, tandis qu'un poste de la GRC fournit les services de police pour la collectivité. Ce poste compte neuf membres responsables de Watson Lake, de Lower Post, d'Upper Liard et des régions avoisinantes.
Un chef pompier à temps plein et un grand nombre de bénévoles assurent les services de protection contre les incendies.
La société Yukon Electrical Co. Ltd. fournit l'électricité à la collectivité par l'entremise d'un groupe générateur diesel se trouvant sur la route Robert-Campbell. Un projet visant à utiliser les pertes de chaleur pour chauffer l'école secondaire, la piscine et le nouveau complexe de loisirs a été construit en 2000. On discute également de la possibilité d'inclure les entreprises locales dans ce projet.
Parmi les autres services communautaires, on compte deux travailleurs sociaux à plein temps, un agent de probation, un conseiller résident à plein temps de la Direction des services à l'enfance et à la famille du ministère de la Santé et des Affaires sociales du gouvernement du Yukon et un refuge pour les femmes et les enfants. Un employé à temps partiel de la Société d'habitation du Yukon est responsable du logement au Yukon. Les services de travailleurs autochtones auprès des tribunaux sont assurés par la Première nation Liard.
Watson Lake Outreach est un centre communautaire de ressources pour l'emploi. Son mandat est d'accroître l'employabilité générale et l'emploi éventuel des résidents en offrant des services liés à l'emploi. Ce centre cible les personnes n'étant pas prêtes à occuper un emploi. Il essaie de réorienter les personnes prêtes pour un travail vers le système régulier de Ressources humaines et Développement des compétences Canada.
Les services d'un agent territorial à Watson Lake sont assurés à partir des bureaux de la Société des alcools du Yukon. Les services offerts sont les suivants : fournir des renseignements et des formulaires, accepter diverses demandes et émettre des licences et permis.
Le centre Collectivités en santé, installé dans l'église Old Crow sur la route de l'Alaska, constitue une excellente ressource. Il sert non seulement de centre de ressources mais abrite également le programme de nutrition prénatale et le programme d'enfants à risque.
Un nouveau bureau de poste, qui abrite aussi les salles d'audience et d'autres organismes gouvernementaux, a été construit en 2001. Le courrier est acheminé par camion cinq jours par semaine, de Whitehorse ou de Dawson Creek.
L'accès routier est obtenu par une route asphaltée praticable en tout temps. Watson Lake se trouve à l'intersection de la route de l'Alaska (reliant la ville à Whitehorse, à Dawson Creek et à Edmonton). La route Robert-Campbell (reliant la collectivité aux Territoires du Nord-Ouest) est une route en gravier carrossable. L'intersection de la route Stewart-Cassiar avec la route de l'Alaska se trouve à 26 kilomètres de Watson Lake.
Un aéroport se trouve à 13 kilomètres au nord de la collectivité, sur la route Robert-Campbell. La piste peut accueillir les avions 737. L'édifice de l'aéroport a été désigné par la Commission des lieux et monuments historiques du Canada. Des expositions stationnaires relatant l'aviation dans le sud-est du Yukon seront présentées en 2004. Plusieurs compagnies de vols nolisés par hélicoptères et d'aéronefs à voilure fixe sont installées dans la collectivité, offrant des services de transport de passagers et de marchandises ainsi que des services de messagerie. Une base pour avions à flotteurs se trouve également à l'extrémité nord du lac Watson, près de l'aéroport.
Watson Lake a de nombreux petits points de vente de détail offrant divers services. La collectivité comprend deux épiceries et deux grands magasins. À cela s'ajoute une quincaillerie qui vend également des matériaux de construction. Watson Lake a un centre commercial le long de la route de l'Alaska où se trouvent un magasin de vêtements pour dames, un centre de vente par catalogue, un magasin d'articles électroniques et une banque locale. Il y a cinq stations-services et deux compagnies locales qui vendent du mazout. Au cours de l'été, sept hôtels et motels sont ouverts. L'un d'eux est fermé durant les mois d'hiver. Watson a sept restaurants et restaurants-minute dont six sont ouverts toute l'année.
